Доставка и плащане

За кратко време всеки клиент от всяко място в Bulgaria, Hungary, Albania, Bosnia and Herzegovina, Greece, Montenegro and Macedonia, Serbia, Croatia, Romania, Slovenia, Moldova, където се намир пощенска служба, мое да получи своя поръчка в цялост. Поръчките се изпращат от склад в Испания и Англия в следната форма: Royal Mail, Post Spain, куриер DHL, UPS.

Опаковане

Всеки пакет със семена канабис, преди да се изпрати, се подлага на визуална проверка, сгъва се спретнато. Семената, които са тествани за качество и цялост, се подреждат в сигурна кутия, която впоследствие се доставя на клиента в оригиналния му вид. За да се гарантира, че по време на транспортиране семената не са засегнати, опаковката е обвита в специално подбран ударно-устойчив материал, например: филм с въздушни мехурчета или изолон.

В интереса на поверителността нашите служители не дават на служителите по пощата данни за съдържанието на пакета, както и данни за подателя, т.е. името на магазина. На пакета са посочени само данните на получателя и пощенски код.

„След търсене“ (Post Restant)

В случай, че желаете вашият адрес да се пази в тайна при извършване на поръчка, трябва да използвате типа изпращане на Poste restante. Всичко, което се изисква от вас, е да посочите индекса на пощенския офис, адреса и името на получателя. Но трябва да знаете, че в този случай получателят трябва независимо да се свърже с пощенския офис, за да разбере за получаването. Ако в рамките на 15 дни, считано от момента на получаване на поръчката по пощата, получателят не се появи за поръчката, пакетът ще бъде изпратен обратно на подателя.

Обработка и доставка на поръчки

За да се осъществи процесът на доставка в най-кратки срокове, поръчките се обработват в рамките на 3 часа от момента на получаване на поръчката. Денонощната обработка на поръчки дава огромно предимство на клиентите, тъй като по този начин периодът от момента на регистрация до доставка до пощата се намалява. Поръчки, направени в събота преди 13:00, ще бъдат изпратени не по-рано от понеделник, вторник.

За да проверите дали вашата поръчка е обработена и дали е изпратена, погледнете своя имейл адрес във входящата или спам папката, където ще бъдете информирани за състоянието на вашата поръчка. Ако това не се случи, тогава трябва да се свържете с нашия асистент по продажбите чрез онлайн чат, viber / whatsapp, telegram.